近日，惠陽區公安分局戶政中隊收到市民陳先生送來的錦旗和感謝信，對其幫助解決困擾多年的戶籍問題表示感謝。這面寫著"不忘初心為人民，只爭朝夕辦實事"的錦旗，見證了惠陽戶政為民服務的暖心故事。

　　據了解，陳先生因歷史原因導致原始戶籍被注銷，多年來一直無法正常辦理各類社會事務，生活受到嚴重影響。2024年4月，陳先生在辦理業務時發現這一問題后，立即向惠陽分局戶政部門求助。

　　接到求助后，惠陽分局戶政中隊張指導員高度重視，立即組織專人跟進。工作人員積極協調相關部門核查檔案，并耐心指導陳先生依法依規辦理了其虛假戶口的注銷手續，經過嚴謹細致的工作流程，最終幫助陳先生完成了虛假戶口注銷和原始戶籍恢復的全部手續。2025年5月13日，陳先生終于成功落戶。

　　"真的太感謝了！沒想到困擾我這么多年的問題，戶政部門這么快就幫我解決了。"陳先生激動地說。為表達謝意，陳先生不僅親自送來錦旗，還于7月28日再次通過惠州公安局長信箱寫信致謝。

　　這面錦旗既是對戶政工作的肯定，更是一種鞭策。近年來，惠陽戶政部門持續深化"放管服"改革，針對群眾反映強烈的戶籍難題，專門開通綠色通道，推出"急事快辦、難事專辦、愁事暖辦"等服務舉措，切實解決群眾的"急難愁盼"問題。

　　據統計，今年以來，惠陽戶政部門通過局長信箱已累計解決群眾急難愁盼問題17件，收到群眾感謝信2封。下一步，惠陽公安戶政部門將繼續優化服務流程，提升辦事效率，讓群眾切實感受到公安服務的溫度和速度。