上線單位：惠陽區文化廣電旅游體育局

上線人員：區文化廣電旅游體育局黨組書記、局長馬雄輝

上線時間：2020年8月25日

　　 8月25日上午，區文化廣電旅游體育局局長馬雄輝做客惠陽廣播電臺“行風熱線”節目，就群眾關心的文旅體融合發展、文化市場審批和監管、線上線下文旅體活動及機關作風建設等問題接受聽眾咨詢。節目過程中，現場接聽群眾來電9個，并現場答復。未接聽到的群眾來電1個，已于節目后由區文化廣電旅游體育局業務股室回訪回復。具體情況如下：

問題1：（小惠女士來電）我想了解一下，在這段疫情期間里我們都宅在家，不知怎么參與公共文化活動，你們以什么形式開展的？

答：這位聽眾，你好。面對疫情，我們改變工作思路，公共文化活動采取現場控制人流，線上同步直播的形式來開展。觀眾可以通過網絡觀看直播并可參與互動活動。“我們的節日”七夕節——惠陽原創音樂會已經在昨晚舉行，近期，我們還將開展中秋節——主題文藝晚會和“高水平吉他音樂會”等線上直播活動，歡迎大家關注。

問題2：（李先生來電）我想咨詢一下，在這疫情期間，我們到網吧、KTV消費時需要注意什么？

答：你好。鑒于目前疫情防控形勢依然嚴峻，疫情隨時存在反彈可能性，我們建議消費者在前往文化經營場所消費時，首先要確保自身體溫正常，無感冒癥狀，佩戴好口罩進入場所，并配合場所管理人員做好測溫、登記等工作；其次要注意與場所內其他人員保持安全距離，如排隊等候時，保持一米以上間隔，如在網吧上機時需間隔1個機位，并全程佩戴好口罩；最后要把控好消費時間，盡量減少停留時間。

問題3：（李先生來電）我是一名網吧負責人，因為疫情，我的網吧經營壓力很大，請問政府會有幫扶政策嗎？

答：你好。近期，根據惠州市《關于做好2020年惠州市文化和旅游企業貸款貼息工作的通知》的文件精神，我區文化和旅游企業可申請貸款貼息，主要是對企業在2020年2月1日至7月31日期間新增貸款及存量貸款的利息，按一定比例給予貼息補貼，貼息期限最長不超過6個月，貼息率最高不超同期中國人民銀行公布的貸款基準利率（實際貸款利率低于基準利率的，貼息率最高不超實際貸款利率）。我局市場管理與產業發展股，已第一時間將該文件轉發至各場所微信群，期間收到7家企業的申請材料，本次貸款貼息已以8月19日撤止，如再有其他扶持政策，我們會第一時間向企業發布信息。

問題4：（肖女士來電）我是從外地來的，對惠陽客家文化很感興趣，我可以通過什么渠道了解惠陽客家文化？

答：感謝這位朋友的提問。你可以通過惠陽區人民政府門戶網站設有客家文化專欄，里面有客家美食、客家文化、客家圍屋等詳細介紹，值得一看。另外，也可以關注“惠陽文化云”、“惠陽文旅體”等微信公眾號獲取最新的客家文化資訊。

問題5：（楊先生來電）我經常出外旅游，偶爾會遇到一些不合理的收費使我的合法權益受到侵害，不知道怎么進行投訴？

答：這位聽眾，你好。如果你在旅行時發生了不愉快的事件，可以收集好相關證據通過撥打12345旅游熱線訴求或消費者申訴客服電話12315進行投訴，依法維護自己的合法權益。

問題6：（葉女士來電）我聽說我們區有很多非物質文化遺產，有哪些呢？有保護措施嗎？

答：你好。我們全區共有“非遺”項目15項，其中省級“非遺”項目4個（淡水客家涼帽制作技藝、惠陽皆歌、客家釀豆腐烹飪技藝、淡水黃金酥丸制作工藝），市級“非遺”項目11個，比如秋長八月豆制作技藝、客家九大碗烹飪技藝、客家娘酒釀制技藝、鹽焗雞烹飪技藝等。另外有省級傳承人2人,市級傳承人9人，區級傳承人15人。

我們保護措施主要有：①開展普查，用現代化手段真實、系統、全面地記錄非物質文化遺產，建立檔案和數據庫；②制定標準，科學認定，建立國家級和省、市、縣級非物質文化遺產代表作名錄體系；③加強非物質文化遺產的研究、認定、保存和傳播工作；建立科學有效的非物質文化遺產傳承機制，探索動態整體性保護方式；④發揮政府主導作用，建立協調有效的保護工作領導機制、專家咨詢機制和檢查監督制度；⑤將非物質文化遺產保護工作納入國民經濟和社會發展整體規劃，加強相關法律法規的建設；⑥不斷加大非物質文化遺產保護工作的經費投入，大力培養專門人才；⑦積極開展對非物質文化遺產的傳播、教學和宣傳展示，提高全社會的保護意識。

問題7：（劉先生來電）我家樓下是酒吧，常年受到噪音困擾，你們能管管嗎？

答：這位聽眾，你好。根據文化和旅游部的界定，酒吧不屬娛樂場所，不需要文化和旅游部門核發《娛樂經營許可證》，不適用《娛樂場所管理條例》對其進行管理，文化和旅游部門只對酒吧的營業性演出的內容、人員進行審批和監督管理。酒吧噪音問題建議你向環保或公安部門進行反映。

問題8：（彭女士來電）我想到周邊的A級旅游景區走走，請問哪里可以查詢我區A級旅游景區信息，最近還需要預約入園游玩嗎？需要注意些什么疫情防控事項嗎？

答：你好。你可以關注我們“惠陽文旅體”微信公眾號，就能查詢到惠陽區Ａ級旅游景區信息。目前我區有葉挺將軍紀念園、亞維濃生態園、秋長谷里、東平窯陶瓷文化園、海天堂、惠陽環境園、南寶玉寶文化產業園、兩鄧（鄧承修故居、鄧仲元舊居）主題文化展示館8家Ａ級旅游景區。我區8家Ａ級旅游景區均可通過關注各景區的公眾號進行預約游覽。按照文化和旅游部、省文化和旅游廳要求，所有開放景區都要做到“制定預案，衛生消殺，預約限流，掃碼測溫，佩戴口罩”。所以游客入園游覽，需要配合景區進行掃碼測溫，粵康碼綠碼，且體溫正常，方可入園；在園期間，要佩戴口罩，在人員聚集區域，要保持一定間距（室外1米，室內1.5米以上）；在景區內就餐堅持使用公勺公筷。

問題9：（劉先生來電）我是一名文物愛好者，請問目前我區國家級、省級、市級和區級文物保護單位都有哪些？

答：你好。目前我區共有文物保護單位131處。其中國家級重點文物保護單位1處，省級文保單位9處（分別是客家圍屋會龍樓、碧滟樓、會新樓、會水樓、榴兆樓，名人故居鄧承修故居—壺園、鄧仲元舊居以及近代重要史跡惠寶人民抗日游擊總隊成立舊址（育英樓），清代橋梁—躍鯉橋），市級文保單位48處，區級文保單位73處。

問題10：（藍女士來電）我是一名收藏愛好者，想辦一間藏品博物館，應該按照什么條件進行申報？

答：你好。如果你想設立博物館，應當具備下列條件：①具有固定的館址，設置專用的展廳（室）、庫房和文物保護技術場所，展廳（室）面積與展覽規模相適應，展覽環境適宜對公眾開放；②具有必要的辦館資金和保障博物館運行的經費；③具有與辦館宗旨相符合、一定數量和成系統的藏品及必要的研究資料；④具有與辦館宗旨相符合的專業技術和管理人員；⑤具有符合國家規定的安全和消防設施；⑥能夠獨立承擔民事責任。